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Politique de livraison

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées le même jour ou le jour ouvrable suivant. Nous n’expédions pas les commandes le week-end ou les jours fériés. Une fois la commande passée, nous ne pouvons apporter des modifications qu’avant qu’elle ne soit saisie dans notre système de traitement, qui se trouve généralement dans l’heure qui suit la passation d’une commande. Veuillez vérifier votre adresse de livraison lorsque vous passez votre commande. Nous avons besoin d’un nom complet du destinataire et d’une adresse de livraison valide.

Expédition intérieure

Pour les commandes nationales, une fois expédiées, les colis arrivent généralement entre 1 et 5 jours ouvrables. Cependant, il pourrait y avoir des retards pendant les périodes de pointe et certains endroits pourraient connaître des temps de transit plus longs. Au cours de ces rares événements, veuillez prévoir jusqu’à deux semaines pour la livraison. Les informations de suivi vous seront envoyées par e-mail dès que le colis sera expédié. Si vous n’avez pas votre numéro de suivi dans les 24 heures suivant le changement de statut de votre commande en “Expédié”, veuillez nous contacter à johnf@noustenonslanuit.com avec votre numéro de commande.

Livraison à l’internationale

Veuillez garder à l’esprit que les délais d’expédition internationaux varient en fonction de l’emplacement. En moyenne, la plupart des destinations en dehors des États-Unis reçoivent leurs commandes dans un délai de 7 à 21 jours ouvrables, tandis que d’autres peuvent dépasser 21 jours ouvrables. Si votre commande fait face à des complications pendant son voyage à l’étranger, n’oubliez pas que les clients internationaux assument la responsabilité des frais supplémentaires liés au dédouanement, aux droits ou aux taxes qui peuvent s’appliquer à leur région spécifique. Veuillez vérifier auprès de vos lois locales si vous n’êtes pas sûr que des droits ou des frais sont applicables à votre achat.

Pour plus d’aide ou de préoccupations concernant l’endroit où se trouve votre commande, n’hésitez pas à nous joindre à l’aur johnf@noustenonslanuit.com

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